А. Лисовский

Когда я теперь вижу, как изменилась ситуация с тех пор, я понимаю, какой урок моя первая книга может дать тем, кто работает в сфере услуг: вам тоже нужно написать книгу. Если эта книга будет хорошо продаваться, жизнь автора коренным образом изменится.

Человечество всегда использовало символы, чтобы выразить яркую индивидуальность, свою гордость, лояльность или заявить об обладании чем-то.

Подобно тому как феодальные владения превратились в коммерческие предприятия, то, что раньше было геральдикой, теперь стало брендингом. Битва за физическое обладание территорией теперь превратилась в конкуренцию за умы людей.

Бренд — это обещание, основополагающая идея, репутация и ожидания, которые складываются в умах людей относительно продукта или компании.

Бренд создает эмоциональные связи.

Продукция создается на фабриках. Бренды создаются в умах.
Уолтер Лэндор, основатель компании Landor Associates

Бренд — это «знак доверия».
Это замещающий символ.
Это «устройство для сортировки».
Том Питерс, Brand You
(«Станьте брендом»)

Каждая «контактная точка» — это возможность укрепить бренд и передать его сущность.

Если бренд обращен и к уму и к сердцу, то его индивидуальность — это нечто осязаемое, способное воздействовать на органы чувств. Индивидуальность — это визуальное и вербальное выражение бренда.

Логотип — это ворота к бренду.
Мильтон Глэйсер, дизайнер