Дайана Реннер

В Средневековье существовало понятие stulta sapientia, буквально — «ученое невежество» или «дурацкая мудрость». Каждый из нас осваивает профессиональные навыки — менеджера, врача, медсестры, психоаналитика или преподавателя, но всем нужно научиться молчать, когда это нужно, заглушать голос эго, чтобы проступили элементы неведомого. По словам Питера, именно от умения где надо говорить, а где надо помолчать и зависит

Energeticos, колумбийской инженерной компании со штаб-квартирой в Шотландии. В 2004 г. Energeticos терпела убытки, а к 2012 г. число ее сотрудников выросло с 60 до 1050 человек, объем ежегодных продаж — с $4 млн до $56 млн. И помимо прибыли в денежном выражении отмечалось еще одно обстоятельство: сотрудники ожили, энергия так и бурлила в них.
Ключом к успешному преображению стал отказ от вертикального контроля. И руководство, и принятие решений передавались непосредственно самим сотрудникам. Для этого верхушка должна была отказаться от убеждения, будто на подчиненных положиться нельзя, поверить, что каждому человеку присуща внутренняя мотивация и что он будет прекрасно работать, если предоставить ему свободу, цель и личную ответственность

Доверие и ответственность — вот что нужно каждому из нас, чтобы показать себя с лучшей стороны».

Писатель и философ Нассим Талеб напоминает нам, что мы склонны рассматривать знание словно «личную собственность, которую следует оберегать и оборонять. Это почетное отличие, оно помогает подняться по иерархической лестнице. Тут легкомысленное отношение неуместно»

определенность — одно из главных условий нормального существования.

Нейробиолог Дэвид Рок считает, что угроза неопределенности переживается столь же болезненно, как физическое нападение

даже на незначительную неопределенность мозг начинает реагировать как на ошибку

Если вы не можете что-то объяснить простыми словами, значит вы сами это плохо понимаете.
Альберт Эйнштейн

Чем глубже человек разбирается в вопросе, тем труднее ему отстраниться и изложить проблемы так, чтобы они стали доступны всем. В любую формулировку вкладывается также и наш собственный взгляд на дело. Накопленные знания и опыт сужают перспективу и видение возможных решений, мы уже не способны мыслить незашоренно, вне узких рамок. В бихевиористской экономике это состояние называется «якорением» — знания становятся «якорем», который не позволяет нашим представлениям сдвинуться с места

Признанные специалисты гораздо самоувереннее коллег, которые живут вдали от лучей славы», — заключает Тетлок22.