Серена Руст

Жираф не жонглирует упреками и оправданиями, а говорит о том, что он чувствует и в чем нуждается.

Но помимо этих моделей существует еще целый ряд прочих препятствий к взаимопониманию, таких как сравнение, принижение значимости, отрицание и пр.