Максим Роменский

Они действительно другие. И ценны они потому, что другие.

жесткая эмпатия» — это равновесие между уважением к человеку и суровой требовательностью.

Важный принцип психологии торговли: если человек не считает проблему проблемой, то она для него не существует.