Set Godin

najbolje ideje podrazumevaju velike promene. One narušavaju status kvo, a inercija je snažna sila.

Kažu da je najbolji način da nečemu prigovorite tako što ćete ga popraviti.

Marketing je velikodušan čin pružanja pomoći nekome ko ima problem. Neki svoj problem.
Marketing je prilika da se društvo učini malo boljim.
Marketing nije vika, nametanje ili prisila.
Upravo suprotno, marketing je prilika da budemo na usluzi.

Nema nikakvog smisla najpre napraviti ključ, a potom krenuti u potragu za odgovarajućom bravom.
Jedini efikasan pristup jeste da prvo pronađete bravu i tek zatim izradite ključ.
Lakše je stvarati proizvode i usluge za klijente koje želite da uslužite, nego pronaći klijente za proizvode i usluge koje imate.

što su želeli da čuju, nešto u šta bi voleli da veruju. Ta priča treba da ih pozove na putovanje na kojem bi se stvari mogle promeniti.

efikasan marketing danas se oslanja na empatiju i uslužnost.

Marketari ne koriste potrošače da bi rešavali probleme kompanije, već koriste marketing da bi rešavali probleme ljudi.

Ono što vi kažete ni izbliza nije toliko važno kao ono što drugi kažu o vama.

Marketing je naše nastojanje da menjamo ponudu prema željama svojih klijenata, a to činimo razumevajući iracionalne sile kojima se vodi svako od nas.

Ako niste sigurni, možete pretpostaviti da će se ljudi ponašati prema svojim trenutnim iracionalnim porivima, zanemarujući informacije koje se kose s njihovim uverenjima, jureći za kratkoročnim koristima nauštrb dugoročnih i, iznad svega, delajući pod uticajem kulture s