Марина Вишнякова

KPI принято делить на целевые (показывающие степень нашего приближения к цели), процессные (говорящие об эффективности процесса), проектные (помогающие понять эффективность и результативность проекта)

Показатели должны считаться понятным, однозначным образом, не допускающим вариативности трактовок.

Показатели должны быть достоверными.