Трэвис Бредберри

Вы никогда не сможете эффективно управлять собой, если будете игнорировать то, что вам необходимо менять.

После нескольких попыток погрузиться в свой дискомфорт вы быстро обнаружите, что дискомфорт не так уж и плох, что он не способен вас разрушить и что работа с ним может принести свои плоды

каждого из нас есть свои кнопки – слабые места, триггеры (называйте их, как хотите), при нажатии на которые мы испытываем раздражение или даже боль, заставляющую нас кричать.

Вам необходимо выделить определенных людей и конкретные ситуации, выступающие в качестве триггера ваших эмоций.

Открытое общение; готовность делиться; соответствие ваших слов делам и последующему поведению спустя некоторое время; надежность в исполнении договоренностей – все это представляет собой лишь часть примеров действий по выстраиванию и поддержанию доверия.