Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

"el gran objetivo de la educación —dijo Herbert Spencer— no es el conocimiento, sino la acción"

«Un gran hombre —aseguró Carlyle— demuestra su grandeza por la forma en que trata a los pequeños.»

No critique, no condene ni se queje.

La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la defensiva

todas las personas con quienes se encuentra usted —⁠hasta la persona a quien ve en el espejo⁠— tienen un alto concepto de ellas mismas, y quieren ser nobles y altruistas para su propio juicio.

Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.

Las tres cuartas partes de las personas con quienes se encontrará usted mañana tienen sed de simpatía. Deles esa simpatía, y le tendrán cariño.

Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.

una mayor tendencia a pensar siempre en términos del punto de vista ajeno, y a ver las cosas desde ese punto de vista tanto como desde el suyo;

¿por qué no cierra usted los ojos y trata de verlo todo desde el punto de vista de la otra persona?