Если вы твёрдо решили отказать партнёру, спокойно и настойчиво повторяйте сформулированные вами уверенные высказывания, игнорируя любые доводы партнёра и его попытки переубедить вас, до тех пор, пока он не поймёт, что вы намерены твёрдо стоять на своём и уже не измените своего решения. Выражайте отказ кратко, чётко и ясно, избегая употребления смягчающих фраз («но», «возможно», «вообще-то», «скорее всего», «может быть», «собственно говоря», «если»), дающих партнёру возможность зацепиться за них, чтобы склонить вас на свою сторону, и создающих у партнёра впечатление, что вас всё-таки можно уговорить или переубедить.