Классические работы по менеджменту

«Нет более бесполезного занятия, чем сверхэффективно делать то, что никому не нужно»

Решение
Эффективный руководитель должен начинать с того, что «правильно», а не с того, что приемлемо, поскольку, в конце концов, ему все равно придется пойти на компромисс

Ни одно решение нельзя принимать, пока его реализация на каждом этапе не становится заданием или сферой ответственности конкретного человека. До этого времени оно остается лишь благим намерением.

В конце 1960-х гг. у людей пропало желание работать по чужой указке. Молодые мужчины и женщины стали спрашивать себя: «А чем хочу заниматься я?» И, пытаясь ответить на этот вопрос, они сочли, что наибольшую пользу могут принести, «занимаясь своим делом». Однако их вывод был таким же неверным, как и у «людей организации». Немногие из тех, кто рассчитывал реализовать себя, преуспеть и приносить пользу обществу, занимаясь своим делом, достигли хотя бы одной из желаемых целей.

Однако у большинства, особенно у людей одаренных, представление о своем месте в жизни складывается ближе к тридцати годам. К этому времени человеку пора знать ответы на три вопроса: «Каковы мои сильные стороны?», «Как я работаю?» и «Каковы мои ценности?». И тогда он может решить, где его место.

Точнее, человеку следует понять, что ему решительно не подходит. Тот, кто осознал, что не может работать в крупной организации, должен научиться отказываться от такой работы. Тот, кто понял, что не способен принимать решения, должен научиться отказываться от должностей, требующих такой ответственности.

«Нет более бесполезного занятия, чем сверхэффективно делать то, что никому не нужно».

Но эффективными их всех делало то, что они придерживались восьми правил:
Они спрашивали: «Что необходимо сделать?»
Они спрашивали: «Что хорошо для предприятия?»
Они разрабатывали планы действий.
Они брали на себя ответственность за решения.
Они поддерживали коммуникации.
Они концентрировались на возможностях, а не на проблемах.
Они проводили плодотворные совещания.
Они думали и говорили «мы», а не «я».

Важнейшая характеристика интеллектуальных работников состоит в том, что это не просто трудовые ресурсы, а капитал любой компании.

до тех пор, пока руководитель не поймет, что следует лично следить за происходящим, он не будет знать, каково реальное положение дел. Компьютер обрабатывает абстрактную информацию. А на абстракции можно полагаться, только если их постоянно сравнивать с конкретными результатами. В противном случае они наверняка собьют вас с истинного пути.

Руководитель, принимающий эффективные решения, задается вопросом: это проявление фундаментальной проблемы или случайное событие?