Ako nekome možete da pružite osećaj pripadnosti, povezanosti, spokoja, statusa, ili neku od ostalih emocija za kojima ljudi najviše žude, uradili ste nešto vredno. Stvar koju prodajete samo je sredstvo za dostizanja tog osećaja, a kada smo fokusirani na taktiku umesto na ishod, svakog ćemo izneveriti.