ru
Джек Уэлч

Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе

Obavesti me kada knjiga bude dodata
Da biste čitali ovu knjigu otpremite EPUB ili FB2 datoteku na Bookmate. Kako da otpremim knjigu?
Каждый из нас хотел бы иметь возможность получить совет мудрого наставника… Хороший совет, правильный ответ могут изменить очень многое.
В основу книги, которую вы держите в руках, легли ответы на самые лучшие вопросы, пришедшие со всего света в адрес еженедельной колонки Джека и Сюзи Уэлч. Их спрашивают о конкуренции и лидерстве, о построении карьеры и принципах менеджмента, о работе в государственном секторе, в семейных фирмах и огромных корпорациях, о правилах и секретах лучшего бизнеса.
Легендарный Джек Уэлч (экс-СЕО General Electric) и Сюзи Уэлч (бывший главный редактор Harvard Business Review) станут вашими советниками и наставниками — и помогут вам сориентироваться в мире современного бизнеса, кем вы бы ни были: предпринимателем, менеджером, топ-менеджером или политиком.
Ova knjiga je trenutno nedostupna
176 štampanih stranica
Da li već pročitali? Kakvo je vaše mišljenje?
👍👎

Utisci

  • Евгенийje podelio/la utisakпре 5 година
    👍Vredna čitanja
    🔮Kompleksna
    💡Poučna
    🎯Zdrav
    🚀Čita se u jednom dahu

Citati

  • Евгенийje citiraoпре 5 година
    незачем выходить на китайский рынок, если вы не представляете, как использовать его масштабы для повышения производительности и прибыльности вашей компании.
  • Евгенийje citiraoпре 5 година
    Конечно, рост – это ключ к долгосрочной жизнеспособности, и поэтому удовлетворенность клиентов – второй жизненно важный признак для руководителей компании. Этот показатель тоже можно получить с помощью опросов, но они редко дают достаточно практической информации для реальной оценки ситуации. Поэтому вам придется посещать клиентов и общаться с ними, но не только с хорошими. Навещайте и самых трудных клиентов, которые делают заказы нерегулярно или уменьшают их объем. Также пообщайтесь с клиентами, которых не любят ваши продавцы.

    Целью этих посещений должен стать сбор информации. Найдите десяток способов узнать, что вы можете делать лучше. И не уходите от клиента, пока не выясните, готов ли он рекомендовать ваши продукты или услуги. Это – лакмусовая бумажка, отражающая степень его удовлетворенности.
  • Евгенийje citiraoпре 5 година
    Сначала – вовлеченность сотрудников. Само собой разумеется, ни одна компания, независимо от размера, не сможет побеждать долго без энергичных сотрудников, верящих в ее миссию и понимающих способы ее достижения. Поэтому вам нужно проверять вовлеченность сотрудников как минимум раз в год с помощью анонимных опросов, в ходе которых люди смогут спокойно и искренне выражать свое мнение.

    Но будьте внимательны, не опускайтесь в опросах до ненужных мелочей: выяснения качества еды в столовой или достаточного количества парковочных мест. Лучшие, наиболее продуктивные опросы о вовлеченности сотрудников выясняют факты совсем другого уровня: взгляды персонала на стратегическое направление развития компании и качество их карьерных возможностей. Вопросы формулируются таким образом: «Есть ли у компании, на ваш взгляд, цели, которые работники полностью осознают, принимают и поддерживают?», «Считаете ли вы, что компания заботится о возможностях вашего профессионального и карьерного роста?» и «Повседневная работа в компании соответствует тому, что говорят о ней руководители в своих выступлениях и в годовом отчете?»

    По сути, лучшие опросы о вовлеченности работников ищут ответ на один вопрос: «Мы все здесь в одной команде?»

Na policama za knjige

fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)