Marketing. Conceptos y aplicaciones

La población de estudio se define en términos de área geográfica, variables demográficas, variables relacionadas con el uso del producto o niveles de conocimiento que tengan las personas objeto de estudio

El diseño de la muestra es un proceso que debe seguir todo investigador y consta básicamente de los siguientes pasos:

Definir la población de estudio
Definir método de muestreo
Determinar el tamaño de la muestra
Seleccionar la muestra

DEFINIR EL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Existen informaciones de dos tipos de fuentes: secundaria y primaria.

Fuentes primarias. Es aquella fuente que genera datos recolectados específicamente para la investigación que se realiza. Es decir, la información obtenida directamente de las personas a través de una encuesta o entrevistas grupales.
Fuentes secundarias. Es aquella que incluye documentos, archivos, libros y demás escritos ya existentes en procesos investigativos elaborados previamente por algún tercero. Generalmente es importante al emplear este tipo de fuentes buscar información con bases de investigaciones sólidas, serias y actualizadas para no incluir información no pertinente.

PASO 2. ESTABLECER EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Y LAS FUENTES DE DATOS

PASO 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Entre los aspectos administrativos que pueden ser origen de descontento están, entre otros, los siguientes: los horarios, las tarifas, los procedimientos para obtener los servicios, las formas de pago y los requisitos exigidos

El problema de investigación se refiere a la información que necesita el gerente de marketing, tal que le ayude a resolver un problema de decisión

La aplicación de la investigación de mercados en el campo del marketing, además de ser de gran importancia y utilidad, puede hacerse para identificar o determinar variables como las siguientes:

Potencial de mercado.
Participación de mercado.
Características del mercado.
Estudio de tendencias de las empresas competidoras.
Estudio de servicios competitivos.

La investigación de mercados es la aplicación del método científico para obtener información que permita a un gerente de marketing tomar una decisión lo más acertada posible.