Marketing. Conceptos y aplicaciones

Es necesario hacer el ejercicio de proyección a largo plazo, para visualizar recursos y capacidades de respuesta a las poblaciones que se prevén alcanzarán estas proyecciones cuantitativas, y los cambios que se producirán viviendo en otra época; hoy pensando con más tecnología, con menos tiempo para estar en casa y viviendo más de prisa, aunque con expectativas de vida más alta que antes y con el influjo de los avances médicos.

serán una guía para el examen cualitativo de los mercados, para tener el mayor grado de certeza acerca de las estadísticas poblacionales, como está compuesta, que género predomina, que grupos de edades sobresalen, grupos étnicos a tener en cuenta, escolaridad y nivel de ingresos.

los encargados del área de marketing deben estar atentos a los cambios más sutiles de los clientes puesto que su razón de ser son ellos, y a ellos deben enfocar todo el plan y beneficios del producto para lograr la diferenciación con la competencia.

partir de la segunda década del siglo XXI, las empresas han desplazado paulatinamente los canales de distribución tradicionales, tanto mayoristas como minoristas, hacia el menudeo, las vending machines, venta por catálogo, el telemarketing y la comercialización creciente por internet, sin dejar de vista la utilización de redes sociales, como agentes comerciales de ventas masificados y a bajo costo.

Por eso es necesario tener claro cuáles son los clientes ocasionales y cuáles los permanentes de los productos, si hay opción de crear productos complementarios para estos clientes, generando un ciclo completo de venta, para lograr una fidelidad con los clientes, con una visión prospectiva a conseguir clientes leales.

Dentro del análisis de los clientes, lo primero que deben saber las empresas es:

Quiénes son los clientes actuales y potenciales, cuáles son las necesidades más recurrentes de estos clientes, los beneficios y las características de los productos de la empresa y los de la competencia percibidos por los clientes y los cambios en las necesidades y expectativas de los clientes.

Para competir en los mercados de hoy, las empresas deben definir cómo diferenciarse de la competencia, que puede ser vía producto o vía servicios ligados a este producto, o los dos al mismo tiempo, lo que demandará más esfuerzos y recursos. Lo anterior, con el fin de fidelizar a los clientes en un mercado con tantas opciones de compra de productos.

las manufactureras deben enfocarse en sus fortalezas de producción y subcontratar el almacenamiento y transporte de sus productos hasta los clientes a empresas dedicadas a brindar estos servicios logísticos de distribución de mercancías.

e entiende como intermediarios de marketing, aquellas empresas que promueven, venden y distribuyen los productos o servicios de una empresa, a los consumidores finales. Son los puentes entre los productores y los consumidores. Se pueden clasificar como distribuidores, agencias comerciales, empresas de logística, agencias de investigaciones de marketing e intermediarios financieros.

El último interrogante, el precio de venta del producto o servicio