Veština slušanja

Starogrčki filozof Epiktet je rekao: „Priroda je čoveku dala jedan jezik1, ali dva uva, da bismo od drugih mogli da čujemo dva puta više nego što govorimo.“

Umeti pažljivo slušati znači prihvatiti tišinu u razgovoru. Ako prebrzo počnemo da popunjavamo pauze u razgovoru, a kamoli da ih predupređujemo, sprečićemo sagovornika da kaže nešto mu je možda teško da formuliše. Ometamo ga u razmišljanju i onemogućavamo mu da saopšti ono što mu je zaista na umu i duši. Jednostavno čekajte.

„Niko nikad nije izgubio posao zato što je pažljiv slušalac.“

„Razumeti da je ’ono što ja znam drugačije od onoga što ti znaš’, suštinsko je za ostvarivanje uspešne komunikacije“

U knjizi Blaga je noć, Fransis Skot Ficdžerald opisuje baš takvu situaciju: „Povremeno bi uhvatila srž njegovih rečenica, a ostalo bi domaštala iz svoje podsvesti, kao čovek koji primeti otkucaje sata u sredini zvonjave, dok mu od prvih neodbrojenih otkucaja jedino ritam odjekuje u glavi.“

Starogrčki filozof Epiktet je rekao: „Priroda je čoveku dala jedan jezik1, ali dva uva, da bismo od drugih mogli da čujemo dva puta više nego što govorimo.“

je razviti unutrašnji dijalog jer kako razgovaramo sami sa sobom utiče na to na koji način slušamo i čujemo druge ljude.

onome što nas motiviše. Ali njihova prošlost, tradicija, iskustvo i stanovišta razlikuju se, naravno, od naših.

Nerazumevanja, pogrešna tumačenja, kao i razlike u mišljenima, jesu dragoceni podsetnici na to da druge osobe nisu iste kao mi, čak ni izdaleka nisu iste kao mi. Pošto stvarno poznajemo samo sami sebe, u nama postoji prirodna sklonost ka solipsističkom pogledu na svet. Pogrešno pretpostavljamo da je logika kojom se rukovode drugi ljudi slična našoj i da je ono što njih motiviše slično

pozorišnog kritičara Aleksandera Vulkota toliko je mučilo osećanje samoprezira da je nedugo pre nego što će umreti od srčanog udara rekao: „Nikad nisam imao ništa da kažem.“ Ali to nisu bili ljudi koji su stvarno slušali jedni druge. Nisu nastojali da se zaista međusobno povežu dok su sedeli za tim stolom. Samo su čekali da neko zastane usred svog govora kako bi uzeo dah da bi oni mogli da počnu da