ru
Татьяна Сотникова

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

Obavesti me kada knjiga bude dodata
Da biste čitali ovu knjigu otpremite EPUB ili FB2 datoteku na Bookmate. Kako da otpremim knjigu?
Отел продаж — движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.
Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.
Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.
Ova knjiga je trenutno nedostupna
367 štampanih stranica
Godina izdavanja
3
Da li već pročitali? Kakvo je vaše mišljenje?
👍👎

Utisci

  • Татьяна Киселеваje podelio/la utisakпре 8 година
    👍Vredna čitanja
    🎯Zdrav

Citati

  • Maxim Berdashkevichje citiraoпре 6 година
    Контроль это необходимость
    Контроль является объективной необходимостью, так как любые даже оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль.
    Если у начальника отдела продаж нет или недостаточно инструментов контроля (программных, бюджетных, аналитических) и реальных полномочий для их использования (возможности наказаний – поощрений, отмены – разрешения), то он не может в полном объеме контролировать продажи компании, и достижение поставленных перед отделом целей будет практически невыполнимо.
  • Татьяна Киселеваje citiralaпре 8 година
    Фидлер, кстати, описал наиболее предпочтительный стиль управления, который назвал «ситуативный». Суть его проста – лучший руководитель тот, который может быть «автократом» в момент принятия срочных и важных решений. А в момент разработки стратегических целей или процессирования сможет собрать сотрудников на «мозговой штурм» и показать себя «демократичным» начальником.
  • Maxim Berdashkevichje citiraoпре 6 година
    Параметры, влияющие на результативность:
    • соотношение количества встреч с клиентом до заключения договора с количеством договоров;
    • средняя сумма сделки, то есть показатель объема по заключенному договору;
    • соотношение просроченной дебиторской задолженности к общей сумме и общему объему продаж;
    • отношение количества сделок со скидками, увеличенным сроком отсрочки и другими льготными условиями к общему количеству сделок;
    • себестоимость средней продажи и крайние показатели;
    • отношение фонда оплаты труда отдела продаж к прибыли;
    • тенденция изменения этих показателей по отношению к прошлым периодам.
    Важным параметром анализа эффективности продаж является оценка дохода (результаты сбыта):
    • для инвестора и аналитика – она нужна для прогнозирования успешности деятельности компании;
    • для кредитора – это наиболее понятный источник выплаты процентов и долга.

Na policama za knjige

fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)