Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение.
Джонатан Свифт

Воспитание есть усвоение хороших привычек.

Платон

! В служебных отношениях вектор уважения – от подчиненного к руководителю – присутствует обязательно, что вполне очевидно. Причем без гендерных различий, то есть половой принадлежности, поскольку здесь все – служащие. И женщине совершенно не следует ожидать знаков внимания и почтения от мужчины-коллеги.

Лучшая защита от дурных манер – хорошее воспитание.

Филипп Честерфилд

Торжество разума в том и состоит, чтобы уживаться с людьми не имеющими его.

Вольтер

Контакт взглядом – очень важный психологический фактор, с него в европейской культуре общения начинается любая коммуникация; прерывание контакта глазами подразумевает прекращение разговора или нежелание его продолжать.

I. Мужчина идет слева от дамы, или начальника, или пожилого человека, так как положение «по правую руку» считается почетным

Быть слишком недовольным собой есть слабость, быть слишком довольным – глупость.

Бернард Шоу

! Хороший тон – это УВЕРЕННОСТЬ:

• в опрятности внешнего вида;

• в уместности одежды;

• в том, что рядом с вами удобно;

• в собственном поведении.

! Хороший тон – это УМЕРЕННОСТЬ:

• в соблюдении дистанции;

• в жестикуляции;

• в громкости голоса;

• в использовании парфюмерии.