Rekao mi je da je za pet meseci obišao 286 od ukupno 300 prodavnica, ali on je imao drugačiji metod. Radnicima je govorio: „Molim vas, nemojte ovo da držite tako nego ovako.“ Svaka druga reč bila mu je „molim“. I tu je grešio. U našoj zemlji se takvom vrstom ljubaznosti i pristojnosti retko postiže cilj. Mora se poznavati lokalno tržište, mentalitet potrošača, ali i mentalitet zaposlenih