84Utiska

Utisci o knjizi „Новые правила деловой переписки“ autora Максим Ильяхов,Людмила Сарычева

👍Vredna čitanja

Очень хорошая книга. Как и «Пиши. Сокращай». Очень благодарна авторам за интересный материал.

👎Možete propustiti

Человеческая речь на 90% состоит из воды, как и эта книга. Пишите письма от души и так чтобы получателю было удобно их читать. Всё. Всё содержание книги в одном предложении.
P. S. Исключите из своего лексикона фразу - "Доброго времени суток"

Достаточно много воды из которой приходится "вытаскивать" действительно полезную информацию. Очень много повторений одной и той же мысли, в остальном вышло неплохо и прочитать будет полезно.

👍Vredna čitanja

Отлично начитанная и полезная книга. Как включить новую искренность в реальность корпоратов. Хорошо получилось!

👍Vredna čitanja
🎯Vredna čitanja

Макс и Людмила - как всегда красавчики! Четко, полезно, по делу. Читать нужно всем, кому по роду деятельности нужно что-то людям писать! )

👍Vredna čitanja

Great! ❤️

👍Vredna čitanja
🎯Vredna čitanja

В книге действительно много раз повторяются одни и те же мысли, но это действует как насмотренность и ,когда начинаешь писать письма сам, уже неосознанно пишешь немного по-другому :) Большое количество примеров "плохих и хороших" писем. Мне понравилась книга. Спасибо авторам

👍Vredna čitanja
🎯Vredna čitanja

Классная полезная книга, особенно интересно слушать в озвучке авторов.

А P
А Pje podelio/la utisakпре 2 месеца
💡Poučna

Интересно , существенно и легко восприятию .
Рекомендую для все будет очень полезно !

👍Vredna čitanja
💡Poučna
🎯Vredna čitanja

Я люблю читать. Писать тоже люблю. И поскольку являюсь презренным работником офисного царства, outlook является моим пламенным мечом, вороным щитом и надежным скакуном в нелегком деле общения с клиентами и уважаемыми (не всегда, если быть совсем уж откровенным) коллегами.

И как и положено оружию - оно иногда причиняет боль. Например, когда ты спрашиваешь какой то простой вопрос, иногда вовсе закрытый (подразумевающий ответ типа да/нет), а тебе в ответ прилетает краткий пересказ Войны и Мир.

Или, тебя вдруг ставят в переписку которая длится уже примерно месяц, ты половину людей в копии видишь впервые, тебя вклинивают в разговор о котором ты до этой секунды и знать не знал и незамедлительно что то требуют. Т.е. в переписке ты появился сейчас, а ответить, по хорошему, нужно было еще вчера. И ты должен всё бросить и бежать перечитывать так, чтоб волосы назад.

В такие моменты ты ощущаешь острую любовь и невыносимую симпатию к отправителю. И чувство сие подсказывает тебе самые искренние слова и обороты для составления ответного письма.

Если кому то данные описания близки - книжка «Новые правила деловой переписки» для Вас. Автор предлагает следовать концепции уважения и заботы о читателе. Это когда при составлении письма ты прежде всего думаешь о том, что о твоем письме подумает получатель. Будет ли ему удобно его прочесть. Будет ли оно понятно и решает ли оно проблему/задачу или только создаст новую волну ненависти.

Внезапно, можно выяснить, что если тебя попросили ответить коротко, то надо отвечать коротко.
Или тебя будут ненавидеть.
Что заголовок письма должен отражать суть вопроса(внезапно, правда?) и быть максимально структурирован.
Что обращение в письме всегда должно быть к конкретному человеку с конкретным вопросом. И не удивляться, что на письмо начатое с «коллеги, помогите разобраться» может не прийти ни одного ответа. (Потому что многие коллеги, если к ним не обращаются директно, это письмо могут даже не открыть)

Эта книга об уважении к читателю. О заботе о нём и работе прежде всего над самим собой.

p.s. Есть и побочные эффекты. В книжке красочно и с юмором даются ёмкие расшифровки избитых офисных канцеляризмов. Смыслы эти настолько глубоко входят в голову, что после прочтения данной книжки читать «как прежде» офисную переписку уже не получится никогда. А пальцы будет сводить судорога каждый раз когда захочется написать сакраментальное «доброго времени суток», «я Вас услышал» или «заранее спасибо».

Sapfy
Sapfy je podelio/la utisakпре 5 месеци
💡Poučna
🎯Vredna čitanja
😄HAHA
🐼Lagano štivo

Понравилось, что читали сами авторы книги. Это позволило передать все эмоции, которые были в неё вложены.

👍Vredna čitanja
🎯Vredna čitanja
🐼Lagano štivo

Мне понравилась, много нового даже не столько о переписке, а скорее о грамотном и вежливом общении с людьми.

👍Vredna čitanja
🔮Kompleksna
💡Poučna
🎯Vredna čitanja
🌴Knjiga za plažu
😄HAHA

После прочтения книги, стали использовать в работе, по результату: письма стали ориентированы на получателя, искать их так легче обеим сторонам. Решился конфликт позитивно , используя инструмент "признание ошибки". И предложение вариантом по решению задачи. В итоге все были довольны

👍Vredna čitanja
🔮Kompleksna
💡Poučna
🎯Vredna čitanja

Прекрасная книга! Полезно всем кто имеет дело с переписками

👎Možete propustiti

Лично мне книга не понравилась. Мне было скучно и не интересно. Возможно потому, что меня хватило на 2 главы

👍Vredna čitanja
🎯Vredna čitanja

Книга понравилась. Захотелось приобрести бумажную версию. Максима Ильяхова приятно слушать )

👍Vredna čitanja
🔮Kompleksna
🎯Vredna čitanja

Отличная книга. Хочется, чтобы её прочитали все!

👍Vredna čitanja

Достаточно четко разложено по полочкам. Если выразить смысл книги в 1 предложении - заботтесь о вашем читателе, делайте так, чтобы ему было удобно.

👍Vredna čitanja
💡Poučna
🎯Vredna čitanja
😄HAHA

Книга заставила задуматься о комфорте получателей писем и в целом о просьбах на работе. Несколько полезных идея удалось почерпнуть, рада что прочитала. Обязательно сделаю это еще раз.

👍Vredna čitanja
🎯Vredna čitanja

Не думал, что деловая переписка будет не менее полезна и интересна, чем "Пиши, сокращай". И все же это так!
Авторы в пух и прах разбивают канцелярит и учат всех писать свежо, но ненавязчиво.
Может быть, есть люди, которым это не нужно, но большинству будет полезно: все-таки очень большая часть делового общения сейчас проходит через почту.
Однозначно рекомендую каждому, кто хочет попасть с собеседником на одну волну

bookmate icon
Jedna cena. Obilje knjiga
Ne kupujete samo jednu knjigu već celu biblioteku… po istoj ceni!
fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)