Клейтон Кристенсен

И наконец, я – профессионал. Я искренне верю в то, что менеджмент входит в число самых благородных занятий, правда, при условии, что он осуществляется правильно. Ни один другой род занятий не предлагает большее количество способов, позволяющих вам помочь другим людям учиться и расти, брать на себя ответственность и получать признание за свои достижения, а также вносить свой вклад в работу команды. Я активно использовал свои знания в этой области при создании образа своего будущего «я».

Каждый успешный товар или услуга, напрямую или косвенно, основывались на работе, которую приходится выполнять достаточно большому числу людей. Обращение к какой-либо работе – это причинный механизм, стоящий за будущей покупкой. Если компания разрабатывает товар, который вызывает интерес, но не ассоциируется в сознании покупателей с работой, которую они пытаются сделать, то ей придется приложить невероятные усилия, чтобы добиться успеха.

Распространенная теория поощрений М. Дженсена и У. Меклинга – чем больше мы платим, тем лучше люди работают, – сегодня уже не работает. Если вы заплатите работнику втрое больше, его производительность в три раза не увеличится. И чем чаще вы проводите подобные программы стимулирования, тем меньший эффект они оказывают на результативность сотрудника.