cuál es nuestro negocio? y ¿cuál debiese ser nuestro negocio?

Kenneth Andrews3, que en los años sesenta instauró el conocido y ampliamente utilizado análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

trade-off, propuesta de valor, modelo de negocios, interacción competitiva, y creación y captura de valor.