Генри Тодд

Лучшим лидером является тот, о существовании которого люди едва догадываются… А когда его работа сделана и цель достигнута, люди говорят: «Мы сделали это сами».
Лао-цзы

Быть продуманно уязвимым — значит показать команде, что вы отдаете себе отчет в своих достоинствах и недостатках и цените в людях адекватность самооценки. Вместо того чтобы притворяться всезнайкой, станьте достаточно уязвимым, чтобы вовлечь членов команды в принятие решений и заручиться их поддержкой в поиске максимально компетентной оценки

Не стоит неожиданно выдавать важные сведения людям, которые в цепочке принятия решений стоят выше вас. Не ставьте ни руководство, ни команду в ситуацию, когда элементарная неинформированность о ваших действиях может привести к впустую потраченным ресурсам и усилиям.

если вы ни разу за последние годы ни о чем не поменяли мнения, вы либо обманываете себя, либо недостаточно любопытны. Превращение своих гипотез в палеонтологический музей — признак лени в жизни и работе. Это приведет как минимум к недостаточно убедительным результатам.

Командную культуру нужно развивать, так же как садовод ухаживает за растениями. Как следует удобряйте те ее аспекты, роста которых вы хотите добиться прежде всего, и нещадно выпалывайте то, от чего стремитесь избавиться.

Так что вычеркните бесполезные с виду совещания из графика команды, но не раньше, чем поймете, зачем они были нужны.

Руководитель может пасть жертвой своей поспешности, если выполет принятую в команде традицию, не удосужившись вникнуть в ее неочевидный с первого взгляда смысл.

Если вы объявляете команде, что ожидаете увидеть от нее одно, а вознаграждаете (пусть и неосознанно) совсем за другое, вы вполне можете получить нежелательные результаты.

Предсказуемость: вы рассказали команде о желаемом поведении и упомянули, что оно будет вознаграждаться. Подчиненным не нужно гадать, чего вы от них хотите.

Концентрация внимания требует мужества. Чтобы сказать чему-то «да», надо сказать «нет» многому другому.

Не говорите команде, каких мест следует избегать, а указывайте общее направление движения (не конкретную траекторию). В пункт назначения можно добраться несколькими путями, но ни у кого не будет сомнений относительно выбранной цели.