Алена Швец

Люди, умеющие управлять эмоциями, со стороны иногда кажутся неприветливыми: их обдуманные реакции принимают за бесчувственность.

хочу лишний раз подчеркнуть значение самоконтроля и доказать, что он способствует честности, которая составляет не только достоинство отдельного человека, но и сильную сторону организации в целом.

самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы;
самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции;
мотивация — желание работать ради самого процесса;
эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние других людей;
социальные навыки — умение налаживать и управлять отношениями с другими людьми.