Патрик Кинг

Ассертивность – это умение просить то, что вам нужно, отказывать людям и принимать полезные для себя решения без гнева, угроз, манипуляций и страха перед ответной реакцией

Если вы говорите то, что думаете, окружающие решат, что вы последовательны и достойны доверия.
Харизматичные люди могут так себя вести, потому что не боятся осуждения и в то же время не торопятся судить других. Им важно, чтобы люди чувствовали себя комфортно в их присутствии. Вдохновляет, когда видишь, что человек вот так самовыражается.

Все что нужно – обращаться с каждым так, как будто у него сегодня день рождения: пусть он чувствует себя особенным.