Найдите основу. Чтобы нарисовать образ, который вызовет у сотрудников живой отклик, лидер должен весь обратиться в слух, настроиться на чуткое восприятие и, прежде всего, согласовать свои чувства с чувствами других. Голые факты — например, сведения о ситуации на рынке — не дают достаточно информации для того, чтобы создать значимый образ, способный волновать сердца людей. Чтобы добиться отдачи, лидер должен проникнуть на уровень эмоций и создать осмысленный образ, с которым люди могут сродниться.

Используйте мифологию лидерства. Мифы и легенды позволяют противостоять превратностям однообразных будней и выдержать бурю перемен. Когда в коллективе распространены мифы, которые поддерживают эмоциональный интеллект и внутреннюю гармонию, людям легче сохранять позитивный эмоциональный настрой даже в трудный период.

Лидеры, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, умеют управлять своими эмоциями, не теряя сосредоточенности и ясности мышления даже в самых сложных обстоятельствах. Они не дожидаются, пока грянет кризис, чтобы начать необходимые преобразования, и проявляют неизменную гибкость, заранее приспосабливаясь к новой действительности, а не просто реагируют на катастрофу наступившего дня. Даже в самой гуще обширных преобразований они могут увидеть путь к лучшему будущему, донести это привлекательное видение до остальных, вызвать в них живой отклик и повести по этому пути.