Set Godin

Stvari činimo boljim onda kada nam je dovoljno stalo do onih koje uslužujemo, pa uspevamo da naslutimo šta to oni žele da čuju. Treba biti dovoljno usrdan pa podeliti s njima njihovu zamisao, tako da ti ljudi onda mogu da preduzmu nešto na šta će i sami biti ponosni.

Vaši najbolji klijenti postaju vaši novi prodavci.

Mi nismo naš posao, već smo ljudska bića. Pošto smo ljudska bića, možemo da odaberemo da se bavimo nekim poslom, i možemo da odlučimo da unapredimo način na koji ga obavljamo.

Zato što je hrana za pse u stvari namenjena vlasnicima pasa. Pruža im dobar osećaj, zadovoljstvo što brinu o životinji koja im uzvraća vernošću i ljubavlju, kao i društveni status koji stiču kada kupuju luksuznu robu i kad je velikodušno dele s drugim bićima.

Ako sve posložite u tabeli, možda i dođete do nekog racionalnog plana, ali racionalan plan nije to što će vam doneti energiju, magiju ili sećanja.

Slobodni ste da promenite svoju priču. Možete početi da živite u sasvim novoj priči, koja se vrti oko ljudi koje želite da uslužite.

Slobodni ste da promenite način na koji provodite dan.

Čuvena je izjava Džeja Levinsona: „Nemojte da menjate svoje reklame kada se umorite od njih. Nemojte da ih menjate ni kad se vaši zaposleni umore od njih. Nemojte da ih menjate ni kad se vaši prijatelji umore od njih. Menjajte ih samo onda kad dosade vašem računovođi.”

Marketing je velikodušan čin pružanja pomoći nekome ko ima problem. Neki svoj problem.
Marketing je prilika da se društvo učini malo boljim.
Marketing nije vika, nametanje ili prisila.
Upravo suprotno, marketing je prilika da budemo na usluzi.

Lakše je stvarati proizvode i usluge za klijente koje želite da uslužite, nego pronaći klijente za proizvode i usluge koje imate.

Marketing je velikodušan čin pomaganja drugima da postanu ono što žele. On podrazumeva stvaranje iskrenih priča, priča koje odjeknu i potom se šire. Marketari nude ljudima rešenja i mogućnosti da savladaju neki problem i krenu dalje.
Kada se naše ideje šire, društvo se zahvaljujući njima menja. Gradimo nešto što bi ljudima nedostajalo da ga nema, nešto što daje smisao, povezuje, pruža mogućnosti.