Как качественно оценить человека. Настольная книга менеджера по персоналу

В постановке проективных вопросов нужно опираться на следующий принцип: вопрос должен быть открытым, косвенным и «не о кандидате».

♦ когда вы хотите, чтобы собеседник заговорил первым.

Зачем нужна пауза:

♦чтобы услышать наиболее значимое;

♦ чтобы заставить оппонента отступить;

♦ чтобы уйти от ответа;

♦ чтобы услышать варианты;

♦ чтобы привнести интригу.

Когда нужна пауза:

♦когда вы выдвигаете предложение;

♦ когда вам задали некорректный вопрос;

♦ когда вам задали вопрос, на который вы не знаете ответа;

♦ когда вы предлагаете компромисс;

Кобьелл К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен. – М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерс, 2008. – 192 с.

Иванова С. Мотивация на 100 %. А где же у него кнопка? – М.: Альпина Паблишерс, 2009. – 288

Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. – М.: Альпина Паблишерс, 2009. – 168 с.

Если хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и перестань говорить, когда нечего больше сказать.
Л. Н. Толстой