Ciclo de la calidad PHVA

7 CICLO PHVA: ACTUAR

6 CICLO PHVA: VERIFICAR

5 CICLO PHVA: HACER

4 CICLO PHVA: PLANEAR

3 EL CICLO PHVA DESDE LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

programas como un conjunto de planes relacionados con asuntos diferentes entre sí, planes que describen la secuencia cronológica de las tareas a ejecutar, planes que detallan como una actividad debe ser ejecutada, hasta en sus más mínimos pormenores, normas y reglas para definir lo que se debe o no hacer. Estos planes deben ser flexibles y elásticos para adaptarse a situaciones imprevistas.
El hacer lleva a determinar las responsabilidades para la ejecución de lo planeado, definir y proveer los recursos necesarios para el cumplimiento del plan, desarrollar las acciones definidas en el plan y documentar y registrar las acciones desarrolladas.
Para el verificar es necesario monitorear los procesos y los productos contra los estándares definidos, establecer mecanismos de seguimiento y verificación, establecer indicadores y el modelo de evaluación, efectuar el seguimiento del cumplimiento de lo planeado, documentar y registrar los resultados obtenidos.
Y, finalmente, en el actuar es necesario, ante las desviaciones observadas, establecer las acciones correctivas, se definen las posibilidades de mejora, se documenta y registra.
Por tanto, de acuerdo con nuestro criterio, al menos, la empresa deberá:
▪ Asumir el PHVA como su factor estratégico esencial.