Бренд-интегрированный менеджмент

На Востоке в свое время властитель платил придворным врачам только за время своего здоровья – принцип вполне в духе корпоративной культуры.

ответы на вопросы:
– Кто мы? Что мы делаем? Каким образом?– это означает необходимость знать и понимать философию компании.
– Кто нам нужен, чтобы быть такими? Как мы этого достигаем?– это означает необходимость понимать кадровую политику и формировать свою команду в соответствии с ней.
– На что мы ориентированы при ведении бизнеса? Каковы наши стандарты, нормы, правила?– зная ответы на эти вопросы, профессиональный руководитель вряд ли примет случайное решение.
– Каковы наши цели на краткосрочный и долгосрочный период? Каковы способы достижения этих целей?– ответы на эти вопросы позволят спланировать реализацию стратегии, и используя для этого адекватные средства.
Управление – это информационный процесс. В наше время все, что связано с информацией, – наиболее ценно. Поэтому инновации в этой области действительно необходимы, даже если кажется, что все уже придумано до нас.

На сверхплотном рынке избалованный потребитель начинает реагировать не столько на товар, его цену и качество, сколько на имидж и репутацию фирмы и ее первых лиц. Стало ясно, что современный предприниматель должен быть не только высококвалифицированным управленцем, технократом, финансистом, маркетологом и даже культурологом, но и политиком, общественным деятелем.

Какова природа бренда? Что его порождает? Без понимания этих факторов невозможно говорить о брендинге. В этой связи стоит привести ряд современных определений бренда:
– уникальная идея или концепция, которую вы вложили в голову потребителя[22];
– марка товара, его опознавательный знак отражающий известность, признанность данного товара и определенную степень доверия к нему;
– демонстрация ценностей, которые культивируются в данной компании[23];
– не только символ, обозначающий продукт компании, но и отражение компании-производителя в сознании потребителя[24];

Не шоколадные вафли «Wispa», а «вкус нежности». Это и есть бренд – не просто товарная марка, а устойчивая психофизиологическая зависимость от нее потребителя. Бренд Coca-Cola, бренд Camel и т. п.

В истории остаемся не мы, а легенды о нас.

бескомпромиссные, пронизанные максималистским духом продукты и услуги, часто отражающие идейные предпочтения и области интересов своих создателей.Примеры подобных «брендов веры» – IKEA, Nike, Disneyland Paris, MTV, Virgin, Microsoft.

III. Корпоративная культура.

Тип организационной культуры: Партиципативная Организация направляется: всесторонними обсуждениями Проблемы решаются

Организационная культура. – Организация бизнес-процессов:найм, учет, отчетность и контроль, организация заработной