Прикладная психология в бизнес-организациях. Методы фасилитации

Д. Картрайт и А. Зандер [Cartwright, Zander, 2000, p. 52] дают следующее определение групповой динамики: это область исследований, посвященных распространению знаний о природе группы, законах ее развития, взаимоотношениях с индивидуумами, другими

Групповой контекст. Третий фактор модели групповой эффективности – это контекст, в котором функционирует группа, это аспекты большой организации, влияющие на групповую эффективность, которые группа обычно не контролирует. Элементы группового контекста включают ясную миссию и разделяемые ценности, организационную структуру, вознаграждения, соответствующие групповым целям, информацию, включая обратную связь о выполнении результатов, обучение и консультирование, технологии и материальные ресурсы, а также физические условия, т. е. среду обитания группы.

Групповые нормы. Это ожидания относительно того, как люди должны или не должны себя вести, разделяемые всеми или многими членами группы. Нормы вытекают из ценностей и верований, которые составляют групповую культуру. В эффективной группе участники детально обсуждают и согласовывают нормы, которыми бы они хотели руководствоваться. Они также соглашаются взять ответственность за соблюдение этих норм, всякий раз обращая внимание, если чьи-либо действия нарушают нормы.

Достаточное количество времени. Периоды работы группы включают время выполнения заданий и время создания возможностей.

Эффективная групповая культура. Групповая культура включает ряд фундаментальных ценностей и веру, разделяемую участниками группы и направляющую их поведение. Вера – предположение о том, что является истиной, например: «Людям свойственно делать хорошо свою работу». Ценность – предположение о том, что важно и значимо, например: «Быть честным все время». Артефакты – продукты культуры, например: организационные политики и процедуры, организационная структура.

Ясная миссия и разделяемое видение. Групповая миссия отвечает на вопрос «почему/для чего мы существуем?». Видение – мысленная картина будущего, которое группа хочет создать. Видение определяет, какой группе следует быть и как нужно действовать, чтобы выполнить свою миссию. В эффективной группе участники осознают свою миссию, имеют общее видение будущего,

Группа решает, как и какой информацией делиться, какие задания и кем будут выполняться, как будут приниматься решения.

психометрикой – наукой об измерении индивидуальных различий и практикой использования психологического знания

групповая динамика К. Левина, социометрия Дж. Морено, лабораторные тренинги Т-группы В. Бенниса, исследования групповых отношений М. Шерифа.

выработанные совместно с клиентом системы социальных взаимодействий и программы поведения

Левина, социометрия Дж. Морено, лабораторные тренинги Т-группы В. Бенниса, исследования групповых отношений М. Шерифа.