Управляя информацией. Библия автоматизации маркетинга. Как увеличить продажи при помощи персонального контента

Расскажу на языке бизнеса. Допустим, вы строите дома. На сайте вы размещаете свои кейсы (портфолио) с построенными коттеджами — это констатация факта, что вы что-то построили. Далее нужно рассказать, как вы это делали: при помощи специальной технологии строительства, технологии проектирования, хорошего менеджмента компании и т. д. Нужно рассказать про захватывающий процесс, снять видео и т. д. В конце вам нужно сказать, что такой-то дом стоит столько-то. Также стоит добавить, что это на столько-то дешевле, чем у конкурентов, или вы его построили за такое-то время, а другие делают в два раза дольше.

Это позволит клиенту на уровне подсознания понять, что ваша работа — это хорошо, а работа конкурентов — это плохо.

Люди любят истории и описание действий. Они хотят знать, как происходил переход из точки А в точку Б. Описание действий должно вести к выводу, а также к пояснению в контексте хорошо или плохо.

Просто рассказать факты — неинтересно. Мы ходим в кино и заранее знаем сюжет. Но все равно ходим. Люди хотят видеть, как этот сюжет разворачивается, затем увидеть его кульминацию и завершение.

3 составляющие информации

Какая информация влияет на принятие решения?

Та, которая представлена тремя составляющими:

1. Констатация факта.

2. Детальное описание действия.

3. В контексте это хорошо или плохо.

Если убрать хоть один элемент, то вся система изменения поведения людей перестанет работать.

Пример: взятие Карфагена — это констатация факта. Разбитие Ганнибала при помощи технологии построения черепахи[6] — это детали действия. После завоевания Карфагена Рим получил новые торговые пути, земли и очень обогатился — это контекст позитивной оценки.