da
Knjige
Anna Ebbesen,Astrid Haug

Lyt til elefanterne

Digital kommunikation … hvad er det? Og hvordan navigerer man i det digitale univers som virksomhed, politiker eller organisation? Denne bog giver konkrete råd til, hvordan man kan kommunikere på internettet og i sociale netværk til størst mulig gavn for forretningen eller sagen. Det handler ikke om blot at poste sine budskaber ud via blogs, Facebook, Twitter. Vilkåret for digital kommunikation er dialog.

Lyt til elefanterne – digital kommunikation i praksis giver en række eksempler og erfaringer med digital kommunikation videre fra nogle af de virksomheder og organisationer, der er gået forrest. Det gælder blandt andet Post Danmark, FOA, Aqua d'or og Barack Obama.

Tre tilgange er ifølge forfatterne de væsentligste, når man benytter digital kommunikation:

• Lyt – og lær af dine brugere
• Gå i dialog – og skab forståelse
• Tilbyd værktøjer – og skab varige relationer til brugerne

Blandt bogens pointer er, at hvis man som virksomhed, politiker eller organisation med stor bevidsthed lytter til og inddrager brugerne, kan man skabe bedre kunderelationer og dermed styrke sin position.

Anna Ebbesen og Astrid Haug blogger også om emnet på www.digitaletanker.dk
172 štampane stranice
Prvi put objavljeno
2011
Izdavač
Gyldendal

Utisci

    👍
    👎
    💧
    🐼
    💤
    💩
    💀
    🙈
    🔮
    💡
    🎯
    💞
    🌴
    🚀
    😄

    Kako vam se svidela knjiga?

    Prijavite se ili se registrujte

Citati

    Kronborg Kommunikation v/Jakob Kronborg Heickje citiraoпре 3 године
    I den digitale verden er man ikke bare forbrugeren af mærket og dens fortællinger, man er også med til at definere, hvad en given fortælling handler om. Tidligere kunne The Coca-Cola Company udstikke en bestemt identitet, som brugerne så kunne vælge at associere sig med eller ej, men nu er brugerne i lige så høj grad med til at definere, hvad Coca-Cola er.
    Dit brand er med andre ord, hvad folk siger om dig. Derfor kan man lige så godt give brugerne taletid på sine egne digitale platforme – frem for hos konkurrenten.
    Kronborg Kommunikation v/Jakob Kronborg Heickje citiraoпре 3 године
    Figur 1. Før og efter digital kommunikation
    Udfordringen for kommunikationsfolk er at anskue kommunikationen som en deltagelse i en eller flere simultane samtaler. Man skal se sig selv som den, der faciliterer, igangsætter eller bidrager til diskussioner. Netværket omkring dig og det, netværket siger om dig, er lig med budskabet i digital netværkskommunikation.
    Brugerne skaber indholdet
    Kronborg Kommunikation v/Jakob Kronborg Heickje citiraoпре 3 године
    Digital branding bygger på, at brugerne aktivt vælger produktet til og således gør produktet til en del af deres identitet. Når folk vælger at blive »venner« med bilfabrikanter, rejseselskaber, fødevarekæder, tøjmærker osv., fortæller de omverdenen noget om, hvad de godt kan lide, og ikke mindst hvordan de gerne vil fremstå.
    I netværkskommunikation tager man indholdet ud af sammenhængen og sender fortællingen videre i eget navn. Dermed bliver brugeren en del af kampagnen og fortællingen, ikke bare forbruger af den. Det forudsætter dog, at den professionelle kommunikatør giver brugerne noget at arbejde med.

Na policama za knjige

    Isa Kinne Jacobsen
    Job
    • 18
    • 3
    Lotte Jørgensen
    Kommunikation
    • 55
    • 2
    Aske Palsberg
    Xenia
    • 24
    • 1
    Mark Sinclair Fleeton
    Kommunikation
    • 12
    • 1
fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)