ru
Мария Солодар

Настольная книга интернет-маркетолога. Воронки продаж, вебинары, SMM

Obavesti me kada knjiga bude dodata
Da biste čitali ovu knjigu otpremite EPUB ili FB2 datoteku na Bookmate. Kako da otpremim knjigu?
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Страница регистрации сделана правильно, если:

    1) на ней указаны дата, время вебинара, если будет прямой эфир, то это тоже указано;

    2) страница короткая и вызывает любопытство;

    3) на странице есть информация о спикере;

    4) понятно, какой результат получит человек после посещения вебинара.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Запомните, что вебинар в первую очередь должен давать пользу для клиента, а только потом продавать ваш продукт.

    Поэтому тема вебинара должна:

    • затрагивать какую-то проблему ваших потенциальных клиентов, ради решения которой они придут на онлайн-встречу с вами;

    • быть сформулированной максимально понятно, без сложных слов, незнакомых профессиональных терминов;

    • обещать трансформацию, т. е. человек должен понимать, какой результат получит после вебинара.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Главная цель вебинара – продажа.

    Но перед продажей на вебинаре вы:

    1) Выстраиваете доверие – общаетесь, знакомите зрителей с собой, своей компанией, историей, достижениями.

    2) Даете пользу – делитесь с участниками чем-то ценным, своими знаниями, опытом, т. е. тем, что поможет им решить какие-то задачи. Даже если человек ничего не купит, он должен уйти с вебинара довольным.

    3) Презентуете сам продукт: какие у него характеристики, кому подходит, кому не подходит, какие результаты принесет, как его использовать, технические моменты.

    4) Продаете продукт – продажа будет уместной только теперь, и не раньше! Вы озвучиваете цену, говорите, почему этот продукт того стоит, и даете причины, почему решение о покупке нужно принять здесь и сейчас.

    Торговое предложение – это самая важная часть презентации, и с его создания должна начаться подготовка к вашему вебинару.

    Именно от продукта зависит дальнейший выбор темы вебинара, содержание страницы регистрации, писем и сообщений. Чтобы ваш вебинар был успешным, участники должны получить на ваш продукт специальные выгодные условия, которых больше нет нигде: ниже цену и/или дополнительные бонусы, сервисы, гарантию и пр.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Все начинается со страницы регистрации на вебинар, или, по-другому, посадочной страницы, где нужно оставить свои контакты, чтобы получить доступ к вебинару. После регистрации участник получает ссылку-доступ на специальную платформу, где будет проходить трансляция.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Вебинар – это идеальный лид-магнит для вашей воронки продаж, который превращает незнакомцев в ваших фанатов
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Изучайте вашу аудиторию, пробуйте разные варианты креативов для рекламных объявлений, и тогда вы будете выжимать максимум из аудитории, которая попадает на ваш сайт.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Итак, в вашей воронке уже есть продающая страница, лид-магнит, допродажа, камбекер и рассылка. Теперь вам нужно поставить на страницу продажи пиксель ретаргетинга, который позволит показывать вашу рекламу следующим сегментам людей:

    • тем, кто был на странице, но не оставил контакты в рекламе, предлагаем скачать бесплатный лид-магнит, а лучше другие – альтернативные лид-магниты;

    • тем, кто оставил контакты, но не купил, – показываем рекламу вашего продукта на других условиях, например в рассрочку;

    • тем, кто купил продукт, – показываем другие ваши предложения.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Внимание! Нужно объяснить клиенту, как часто вы будете писать, почему важно ждать этих писем и какой будет результат, если он их будет читать. В заключение анонсируйте, что будет в ближайшем письме.

    Следующее письмо может быть уже с видео, где вы рассказываете вашу историю, показываете свой авторитет в теме. Истории лучше всего помогают проникнуться к вам, чтобы подписчик почувствовал, что вы понимаете его проблемы и знаете, как их решать. Видео с историей быстрее всего растит доверие и поможет вам превратиться в глазах подписчика из безликого бизнеса в живого, настоящего человека.

    Третье письмо – кейс. Когда человек смотрит первую вашу историю, он понимает, что у вас получилось, но у него все равно остается мысль: «Так может только он, а у меня ничего не выйдет». Это возражение легко решают кейсы – результаты ваших клиентов, учеников, у которых все здорово получилось. Обратите внимание, что речь не об отзывах, где вас хвалят, а об историях клиентов и трансформации их жизни благодаря вашему продукту.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Шаг № 4. Создать серию писем для тех, кто не купил с продажей через время
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Шаг № 5. Настроить ретаргетинг
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Итак, вы получили контакты человека, и, чтобы превратить этого холодного подписчика в теплого, вам нужно познакомить его с вашим брендом, товаром и как этот товар полезен вашим клиентам.

    Здесь вам поможет автоматическая рассылка, где все обычно начинается с писем из серии знакомства, по-другому, welcome-серии.

    Пример скрипта для первого приветственного письма:

    1) объясните, что произошло: «Вы подписались…»

    2) представьтесь: позиционирование;

    3) дайте доступ к обещанному лид-магниту, материалам, ради которых человек подписался на вас;

    4) расскажите, как часто будете писать, зачем это нужно клиенту, какой будет его результат в итоге. Мотивируйте подписчика читать вас;

    5) анонсируйте ближайший контент.

    Приветственное письмо должно объяснить, что с человеком происходит.

    Например: «Привет, я рад, что вы подписались на мою рассылку. Я, Иван Петров, занимаюсь бизнес-турами с 2010 года, на сегодня мы организовали уже 73 поездки в 15 стран мира. Вот материал, который вы хотели получить. Из него вы узнаете о том, как выбрать самый полезный для вас бизнес-тур. Теперь вы будете получать от меня письма, где я буду рассказывать о наших поездках».
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Шаг № 1. Облегчить вход в воронку с помощью первого простого шага
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Шаг № 2. Добавить допродажу на странице благодарности
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Шаг № 3. Добавить камбекер, чтобы заинтересовать максимум посетителей сайта
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Лид-магнит – это что-то бесплатное и полезное, ради чего человеку будет не жаль оставить свою электронную почту, телефон или добавить вас в свой мессенджер.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Подумайте, что может быть вашим лид-магнитом: инструкция, гайд, чек-лист, обзор, каталог, интеллект-карта, какой-то расчет, консультация, демоверсия приложения, подборка сервисов и так далее. Также в качестве лид-магнита вы можете использовать вебинар или квиз, инструкции по созданию которых вы получите ниже.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Представим, что клиент купил тур за 100 000 рублей – как вам получить от этой сделки больше денег? Делайте допродажу (апселл), например предложите VIP-пакет с гостиницей пять звезд, трансферами плюс дополнительный день в туре, и все это по цене в 5 раз дороже. Или предложите позвать в тур друзей и дайте скидку – 3 билета за 250 000 р.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Чтобы получить контакты посетителя сайта, мы используем лид-магнит – первый продукт в любой воронке продаж.
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Отдельный вид сегментации подписчиков – по активности. Например, в нашей базе есть посетители бесплатных мастер-классов, читатели книг, гайдов и существующие клиенты. И мы можем отправлять не только письма с учетом того, через какую воронку изначально вошел подписчик, но и сегментировать подписчиков по действиям, которые они совершили.

    • Если подписчик зарегистрировался на мастер-класс, но не пришел, то он получит письма-приглашения на повторный эфир.

    • Оставил заявку, но не оплатил – получит письмо с напоминанием об оплате.

    • Посмотрел мастер-класс, но не оставил заявку – получит цепочку с контентом, продажей, приглашениями на другие наши мастер-классы.

    • Отдельный сегмент – наши покупатели, эти люди получают контент и акционные предложения
    Диана Сje citiraoпре 3 месеца
    Для того чтобы собрать правдивую информацию о каждом сегменте потребителей, можно использовать:

    • показатели вашего сайта по Яндекс.Метрике и Google Analytics;

    • анализ поисковых запросов в Google Trends и Яндекс. Вордстат;

    • опросы на сайте, в соцсетях и eмейл-рассылке по собственной базе подписчиков;

    • изучение отзывов о продукте;

    • тематические блоги и форумы;

    • анкетирование существующих клиентов.
fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)