Стратегия email-маркетинга

Чтобы сделать мониторинг системным, используйте специальные сервисы вроде emailstream.ru или emailreach.com. Они предоставляют перечень тестовых адресов, вы добавляете их в список рассылки и отправляете по ним письма, получая обобщенные отчеты.

Отдельно скажу про постмастер «Яндекса». Он позволяет получать гораздо более интересную и полезную статистику: среднее время чтения, средний процент просмотра письма, время суток, когда пользователи читали рассылку.

B2B — по источнику лида, по интересу к определенному продукту, по отрасли компании-заказчика;
в SAAS — по шагу воронки, по числу платежей, по длительности использования сервиса и ARPU;

Чем больше мы знаем о входящем лиде, тем лучше для компании. Главный вопрос, который всегда должен возникать при работе с потенциальным клиентом: какая у него цель здесь и сейчас?

Ваша цель — достичь такого уровня автоматизации и персонализации, чтобы каждый пользователь получал только те коммуникации, которые ему интересны, исходя из его поведения и истории покупок.

RFM-сегментация (табл. 19), когда клиентскую базу делят на части в зависимости от давности покупки (R — Recency), частоты заказов (F — frequency) и суммы покупок (M — Monetary)

каждый пятый адрес вводится некорректно. Интересно, что правильность введенных данных существенно зависит от того, в каком салоне собирают контакты и насколько замотивированы менеджеры по продажам.

Сегментация по источнику лида

Сегментация по этапу воронки

Сегментация по признаку в базе