UF0349: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (ADGG0208) (ADGD0308)

El estar complacido genera una afinidad emocional con la marca, no solo una preferencia racional, y esto da lugar a una gran lealtad de los consumidores.

La gestión de los equipos y clientes.
Adaptación de las nuevas tecnologías y sistemas de información.
Preparación de las personas encargadas de la venta.
Adaptación de servicios auxiliares.
Búsquedas de nuevos canales de distribución.
Importancia de la distribución.

Dar al cliente la importancia que merece significa proporcionar un servicio de calidad, el cual se reflejará en el desempeño y las actitudes de las personas que laboran en el negocio, de su compromiso para atender de la mejor manera a los clientes.

Hoy en día cada vez es mayor la competencia con muchos más productos variados y ofertados, por lo que el cliente no solo busca la relación calidad-precio sino también una buena atención, un trato personalizado, un servicio rápido, etc.