Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов

Вам необходимо перестать заниматься тем, что вы делаете, если это не приводит ни к одному из следующих результатов:
1) рост доходов;
2) привлечение новых клиентов;
3) удержание уже имеющихся клиентов;
4) сокращение расходов.

Я хочу, чтобы мои слова прозвучали достаточно четко. Это четыре весьма важные вещи – по сути, только они и важны. И всё. Точка.

Добро пожаловать в мир возможностей!»

каким именно образом вы собираетесь удваивать усилия?» или «Какие конкретные шаги вы предпримете?

Все управленцы знают, что их работа заключается в достижении результатов, однако каждый из них понимает под результатами что-то свое. Используя в общении с менеджерами это слово, я всегда имел в виду измеряемый итог их действий, вносящий вклад в последовательное достижение целей всей компании.

характеризует культуру как мышцу, которую необходимо тренировать ежедневно, иначе она ослабнет.

именно наличие ответственности определяет результат.

«Если вы не можете изложить свои мысли на одной стороне половинки бумажного листа – значит, вы продумали свою идею недостаточно хорошо, чтобы ее поняли другие. а следовательно, никто не станет тратить время на ознакомление с ней».

Мне еще не приходилось видеть ориентированного на результат менеджера, который не был бы решительным.

Главная цель руководителя состоит в том, чтобы распространить определенное восприятие ситуации на всю организацию и создать в ней культуру, ориентированную на достижение результата.

Действия, даже ошибочные, лучше, чем бездействие.