Деловой английский: бизнес-курс английского языка

Please deal with this matter urgently. I expect a reply from you by tomorrow morning at the latest.

Шевчук Д.А. Деловой английский язык: стандартные фразы на английском

Мы делаем все возможное для решения проблем
I can assure you that this will not happen again
Обещаю, что это впредь это не повториться

We are very sorry to hear that…
Нам тяжело слышать об этом..
I am very sorry for this situation…
Я очень сожалею о сложившейся ситуации.
3. Извинение
We apologise for…
Мы просим прощения за…
Please accept our apologises for…
Примите наши извинения…
4. Объяснение действий компании
Please be assured that we will…
Будьте уверены, что мы…
You have my assurance that …
Я гарантирую вам…
To compensate for the inconvenience caused…
Для возмещения причиненных неудобств…
We are doing everything we can do to resolve the issue

Thank you for bringing the matter/issue/problem to our attention.
Спасибо, что сообщили нам об этом деле/проблеме.
I appreciated your advising me of this incident…
Для меня очень важно ваше сообщение.

I hope that you will deal with this matter promptly as it is causing me considerable inconvenience.

Unless I receive the goods by the end of this week, I will have no choice but to cancel my order.

Сould you please send me …
Не могли бы вы выслать мне
I would be grateful if you could…
Я был бы благодарен, если вы…
Can you give me some information about…
Можете ли вы дать мне информацию о…
Could you send me more details…
Могли бы вы выслать мне подробную информацию