bookmate game
ru
Knjige
Роберт Фитцпатрик

Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут

  • Lena Shagievaje citiralaпре 7 година
    Золотое правило: как минимум один вопрос, задаваемый вами в ходе любого разговора, должен приводить вас в ужас.
  • Alexandr Ilyinje citiraoпре 6 година
    Золотое правило: если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят никакого внимания на решение, предложенное вами (и не купят его)
  • Tanya Oreshkovaje citiralaпре 6 година
    «у всех есть план до первого удара в челюсть» (Майк Тайсон)
  • Ignat Goldmanje citiraoпре 5 година
    Вопросы для анализа эмоциональных сигналов:

    «Расскажите мне об этом поподробнее»;
    «Кажется, такое положение вещей вас действительно не устраивает. Уверен, вам есть что рассказать»;
    «Почему эта ситуация столь ужасна?»
    «Почему вы до сих пор не смогли исправить положение?»
    «Кажется, вас просто переполняют эмоции. Вопрос действительно настолько серьезный?»
    «Почему это вас так радует?»
    «Пожалуйста, продолжайте!»
  • mursyaje citiralaпре 7 година
    Золотое правило: если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят никакого внимания на решение, предложенное вами (и не купят его).
  • Артемje citiraoпре 7 година
    Золотое правило: пока вы не поймете, каковы цели собеседника, вы будете «стрелять вслепую».
  • forgetenotje citiralaпре 3 године
    Мне нравится формат беседы, предполагающий пять ключевых элементов:
    1. Вы – предприниматель, пытающийся решить значимую проблему Х, предложить оригинальный взгляд на тему Y или оживить вялотекущую работу отрасли Z. Не говорите ни слова о вашей идее.
    2. Сформируйте ожидания, упомянув, на каком этапе вы находитесь и (если это правда) что вы не собираетесь ничего продавать.
    3. Продемонстрируйте слабые стороны и дайте возможность помочь вам. Расскажите о проблеме, с которой столкнулись, и о вопросах, ответы на которые ищете. Этими словами вы также продемонстрируете, что не собираетесь попусту терять время.
    4. Покажите собеседнику, насколько для вас значимы он сам и помощь, которую он может вам оказать.
    5. Попросите его о помощи.
    В краткой форме эта последовательность выглядит так: Видение / Формирование / Слабости / Значимость / Просьба.
  • Yuriy Gladkiyje citiraoпре 3 године
    Золотое правило: двигайтесь от общего к частному и не углубляйтесь в детали, пока не получите мощный сигнал. Эта рекомендация относится и к вашему бизнесу в целом, и к каждому конкретному разговору.
  • Варюндосje citiralaпре 2 године
    Золотое правило: продолжайте беседовать до тех пор, пока вы слышите что-то новое.
  • Valeriya Efanovaje citiralaпре 4 године
    «Зачем она вам нужна?»
    «Какие действия вы сможете выполнять с ее помощью?»
    «Как вы справляетесь без нее?»
    «Как вам кажется, мы должны добавить эту функцию незамедлительно или это можно сделать попозже?»
    «Как она впишется в вашу текущую работу?»
fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)