Torsten Hofman

Kod teških kriminalaca, recimo, važno je utvrditi jesu li pušači ili nisu. Njihova zavisnost od nikotina može da utiče na vremenski horizont i na taktiku saslušanja.

Pregovaranje je ujedno i zanat i umetnost. Svako može da ga nauči. Osnova je psihološki know how.

U našem FIRE – Business Negotiation Systemu FIRE je akronim za:

Facijalno

Instrumentalno

Relaciono

Emocionalna pitanja

Svi ratovi se završavaju pregovorima.

Zašto onda odmah ne pregovarati?

Džavaharlal Nehru (1889–1964),

premijer Indije

Samo onaj ko zna cilj nalazi put.

Lao-Ce, kineski filozof
(6. vek p. n. e.)

opštepriznatom uspehu biće loš primer i posle odlaska iz preduzeća: drugi saradnici će se identifikovati s njim, preispitaće sopstveni položaj i postaće nesigurni. To nijednom šefu nije potrebno.

Disciplina je most između naših
ciljeva i njihove realizacije.

Džim Ron (1930–2009),
američki preduzetnik i autor

tako da argumenti pre svega idu u prilog protivniku.

Pobednička vojska pobeđuje prvo u glavi, a potom ide u rat. Poražena vojska se prvo bori, a potom pokušava da pobedi.“14 Misli određuju naše postupke.

FIRE – Business Negotiation System za uspešne kritične pregovore