Одна из лучших книг про переговоры. Ясный четкий подход. Реальные, опробаванные в бою техники, без идиотских глупостей типа "заставьте 3 раза сказать да, а на четвёртый ваш оппонент согласиться", оказывается, без грубых манипуляций можно приходить к согласию. Очень важно, что автор не кабинетный теоретик, а практик