bookmate game
ru
Knjige
Борис Шпирт

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

  • Alexander Burenkovje podelio/la utisakпре 5 година
    👍Vredna čitanja

    Хорошая книга. Подарил аккаунту с работы — думал, ей поможет. Не помогло.

  • Svetlana Kolosje podelio/la utisakпре 6 година
    🔮Kompleksna
    💡Poučna
    🎯Zdrav
    🚀Čita se u jednom dahu
    😄HAHA

    Чудесная книга. Ярко, просто, убедительно, с юмором, авторские рисунки великолепны. Рекомендую!

  • Artem Bogoslovskiije podelio/la utisakпре 6 година
    👍Vredna čitanja
    🔮Kompleksna
    🎯Zdrav
    🚀Čita se u jednom dahu

    Надо перечитывать регулярно

  • Olga Matykhinaje podelio/la utisakпре 5 година
    🎯Zdrav

    За 6 лет работы в клиентском сервисе, все мои процессы с клиентами идут как по наитию. Книгу стоит почитать всем аккаунтам и тем кто желает им стать. Читается легко. Описаны все возможные ошибки и способы их исправить. Если не удастся заставить себя исправить эти ошибки, значит ты не аккаунт и лучше пересмотреть сферу деятельности... возможно ты программист 1c)

  • Natalya Aleshevaje podelio/la utisakпре 5 година
    👍Vredna čitanja
    🎯Zdrav

    4 из 5

  • Татьяна Киселеваje podelio/la utisakпре 5 година

    Есть здравое зерно. В целом книга не сообщает ничего особенно нового, но особая её ценность именно в заточенности на аккаунт - менеджерах, а не продажников вообще. Благодаря этой узкой направленности возникают некоторые любопытные инсайты.

  • Ванессаje podelio/la utisakпре 6 година
    👍Vredna čitanja
    💡Poučna

    Лёгкая книга. Базовый минимум, который часто упускается. Особенно хороши главы про ожидания и ошибки.

  • Константин Канивецje podelio/la utisakпре 6 година

    Отлично

  • Владислава Володинаje podelio/la utisakпре 3 године
    👍Vredna čitanja
    🎯Zdrav

    Море инсайтов! Обо всем автор пишет легко и иронично. Уверена, в будущем ещё не раз перечитаю многие главы.

  • veronikakinsel19427je podelio/la utisakпре 4 године
    👍Vredna čitanja
    🎯Zdrav

    Хорошая книга, рекомендую к прочтению.

fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)