Работа с клиентами

Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам

Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах

Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж

Как превратить претензии в продажи

Официант-бармен. Меню

Официант-бармен. Специальные формы обслуживания

Официант-бармен. Подготовка к обслуживанию посетителей

НейроМаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Клиент всегда прав, клиент всегда лох. Контркультурная проза

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание

Если покупатель говорит «нет»

Закон «О защите прав потребителей» с комментариями

Как привлечь 100 лучших клиентов

Клиент всегда прав! Книга-тренинг

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии

Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями

Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения