bookmate game
Dragana Malešević

Veština rešavanja KONFLIKATA na poslu

Umete li da REŠAVATE KONFLIKTE na poslu?

Ova knjiga je vodič za razvijanje veštine rešavanja konflikata. Ova veština je vrlo važna u poslu. Svesni smo koliko ljudi ne vladaju ovom veštinom i koliko se zbog toga kvare međuljudski odnosi i narušava radna atmosfera.

Knjiga nudi opise, vežbe, tehnike i konkretne preporuke šta uraditi kako ne bi došlo do konflikta, kao i šta uraditi kada do konflikta dođe, kao i skalu procene kojom se možete samoproceniti i uvideti koji je vaš stil u rešavanju konflikata.

Ova knjiga vašu veštinu rešavanja konflikata razvija tako da vas na konkretnim primerima upućuje kako da izbegnete konflikt, kako da postupite kada dođe do konflikta i sprečite njegovo rasplamsavanje, kako da disanjem smirite svoje emocije i pomoću tehnike Koordinate u razrešavanju interpersonalnih konflikata racionalizujete konflikt i na taj način budete spremni da ga rešavate.

Tehnika Koordinate u razrešavanju interpersonalnih konflikata je izrađena za potrebe ovog izdanja i u njemu se prvi put opisuje. Ona nam pomaže da razrešavamo sve privatne i poslovne konflikte. Pomoću nje racionalizujemo konflikt, predviđamo moguća rešenja konflikta i priprema nas tako da u razrešavanju konflikta znamo šta želimo da prihvatimo, predložimo ili odbacimo kao ishod konflikta.

Nadamo se da će ovo izdanje doprineti vašoj ličnoj sreći i uspešnosti na poslu, kao i unapređivanju međuljudskih odnosa i radnoj produktivnosti.
58 štampanih stranica
Vlasnik autorskih prava
Provens
Prvi put objavljeno
2020
Izdavač
PROVENS
Da li već pročitali? Kakvo je vaše mišljenje?
👍👎

Utisci

    Đorđe Petrašinovije podelio/la utisakпре 2 месеца
    👍Vredna čitanja

    Poučna knjiga🙏🏼

    Radmilaje podelio/la utisakпре 2 месеца
    👍Vredna čitanja
    💡Poučna
    🎯Zdrav

    Preporuka ! Puno pametnih stvari i saveta mozemo dobiti . Vredna je da je imamo i u papirnoj formi i da se njoj povremeno vracamo. Sve pohvale!

    Darko Filipovicje podelio/la utisakпре 9 месеци
    👍Vredna čitanja

Citati

    b9637393028je citiraoпре 2 године
    Empatija može biti jedan od faktora da ne dođe do konflikta, a ako dođe, jedan od faktora za razrešenje ukoliko se izkažu emocije, ukoliko u njemu učestvuju empatične osobe i ukoliko konflikt nije nastao sa namerom povređivanja
    b0469857445je citiraoпрошле године
    Rad sa nezadovoljnim klijentima od zaposlenih traži dodatnu emocionalnu stabilnost i posebnu vrstu taktičnosti da bi se razrešio konflikt i iznašlo adekvatno rešenje ili postupilo po propisanim merama. Primena antistres tehnika i stila zdravog življenja doprinosi stabilnosti ličnosti u konfliktu jer je reakcija u konfliktu u vezi sa nivoom emocionalne inteligencije i psihološke stabilnosti ličnosti.

    2. Vrste konflikata

    Konflikti mogu biti unutrašnji i spoljašnji. Spoljašnje konflikte imamo sa drugim osobama, a unutrašnje sami sa sobom kao svoje dileme i dvoumljenja. Prema psihologu Kurtu Levinu (Kurt Lewin, prema Rot, 1981, str. 314) konflikte delimo na: konflikt dvostrukog privlačenja kada treba da odaberemo jednu od dve mogućnosti, a obe nas privlače; konflikt dvostrukog odbijanja kada biramo manje zlo; i konflikt i privlačenja i odbijanja (koji može biti dvostruki) kada treba da biramo između dve mogućnosti, a obe imaju i prednosti i nedostatke. Vrste konflikata predstavljene su Slikom 1.
    Sara Jankovićje citiralaпре 8 месеци
    Predrasude se teško menjaju ako mi ne želimo da ih menjamo

Na policama za knjige

    Bookmate
    Nefikcijske knjige
    • 52
    • 125
    Provens
    Provens
    • 6
    • 90
    nefertiti0412
    Eseji i ostalo
    • 78
    • 6
    Nikola Andric
    nikola
    • 69
fb2epub
Prevucite i otpustite datoteke (ne više od 5 odjednom)